نحن نقدم لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• حق الاستبدال والاسترجاع: يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع أي منتج من المنتجات المعروضة على متجرنا، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• حالة المنتج: يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغطاء الأصلي.

• مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، وطلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• متطلبات الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب. يُطلب منك القيام بذلك في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب أو لا يتطابق مع ما تم الاتفاق عليه.

• استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.

• توقعات الاستخدام: نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• رسوم الاسترجاع: يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة.