متى يصل طلبي؟
توقيت وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن المسؤولة عن التوصيل. نحن نعمل مع عدة شركات شحن في مدن كبرى، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها توفر خدمة التوصيل داخل البلد وفي مدن محددة، والتي يمكن الاطلاع عليها في صفحة التوصيل. ومع ذلك، يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من خلال فريق المتجر عبر الواتساب، حيث يمكننا تزويدك بمعلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين لدينا.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتم احتساب تكلفة الشحن لشركة الشحن وكذلك إعادة الشحن على العميل، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نحن نقدم خدمة توصيل الكميات الكبيرة مع خصم يتراوح بين 10% و 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصم المتوفر.